 |
Proceso de Reserva Online y Compra del Billete |
|
La reserva y compra del billete ha de hacerse simultáneamente a través de este servicio online. Su reserva no estará finalizada hasta que no adquiera el billete. La adquisición de billetes reservados por otros servicios no será aceptada. |
 |
|
| |
Cliente Tipo |
|
Este servicio está disponible para pasajeros que tienen una dirección de e-mail y vayan a viajar. |
|
|
| |
Periodo de Adquisición Online |
|
La reserva y adquisición del billete a de realizarse hasta 7 días antes de la salida. |
|
|
| |
Número de Viajeros |
|
Se permite realizar en una misma transacción reservas de hasta 9 pasajeros (incluido el solicitante). Sin embargo, no se podrá hacer uso de este servicio si hay niños menores de 12 años que no van acompañados. (se considera un niño, el pasajero con edad comprendida entre los 2 y los 11 años. Un bebé es aquel con edad comprendida entre el día de nacimiento y el de su segundo cumpleaños en el momento de la salida del primer vuelo). |
|
|
| |
Tipo de Itinerario |
|
Solamente se aceptan reservas en vuelos del grupo JAL. |
|
Los vuelos mostrados en este servicio están automáticamente preparados y limitados a las plazas disponibles. No se permiten listas de espera en este servicio. Si desea reservar un vuelo que no está disponible en este servicio online, por favor contacte con nuestra Central Europea de Reservas. |
|
|
| |
Tarifas |
|
Las tarifas, tasas, y otros costes no están garantizados hasta que no se emiten los billetes. JAL contactará con el pasajero en caso de diferencia en el tipo de cambio o de error en el sistema. Adicionalmente si el sistema no fuera capaz de calcular la tarifa automáticamente, no se podrá completar la compra online. |
|
|
| |
Pago |
|
El pago deberá realizarse con una tarjeta de crédito. El solicitante y el titular de la tarjeta deberán de ser la misma persona. Se aceptarán las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTER, AMEX, DINERS, JCB. |
|
|
| |
El Proceso desde la Solicitud hasta la Entrega. |
|
Una vez finalizado el proceso de adquisición, JAL emitirá una confirmación y se la enviará a la dirección de e-mail registrada (por favor facilítenos su dirección de e-mail). Por favor mantenga el e-mail como confirmación de su viaje. JAL le enviará el billete electrónico a su dirección de e-mail o los billetes de papel a su dirección postal registrada. Si no recibiera su billete, por favor contacte con nuestra Central Europea de Reservas. |
|
|
| |
Reembolsos |
|
Comenzaremos el proceso de emisión de su billete una vez que complete su solicitud. La cancelación de los billetes puede estar sujeta a un coste por reembolso una vez remitida la solicitud. |
|
|
| |
Reconfirmaciones, Cambios |
|
| No se permitirán reconfirmaciones, cambios o cancelaciones a través de este servicio online. Por favor contacte con el Centro Europeo de Reservas de JAL. Los horarios y tipos de aviones estarán sujetos a posibles modificaciones sin aviso previo ya que están sujetos a la aprobación gubernamental. |
|
|
|
| |
Peticiones especiales |
|
Para peticiones especiales en los siguientes casos, por favor contacte con nuestra Central Europea de Reservas. |
|
- |
Menores de 5 a 11 años no acompañados
* Los menores de 5 años deben de estar acompañados por un adulto. |
|
- |
Pasajeros viajando con 2 o más niños menores de 2 años. |
|
- |
Madres en avanzado estado de gestación dentro de las 4 semanas de preparto. |
|
- |
Pasajeros utilizando silla de ruedas. |
|
- |
Pasajeros con impedimentos visuales y/o auditivos. |
|
|
| |
Embarque |
|
Por favor presente su resguardo/itinerario del billete electrónico a los agentes de facturación. |
|
|
| |
Documento de Viaje Acreditado |
|
Por favor presente toda la documentación necesaria a la hora de facturar. |
